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この度、『22/7 ナナ虹≪忘年≫会』会場物販にて販売いたしました以下の商品について、不備があることが判明いたしました。

ご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

交換・返金を希望されるお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、下記をご一読いただきご連絡ください。

 

■対象商品

『22/7 ナナ虹≪忘年≫会』ランダムブロマイド（全45種／ランダム5枚入り）

 

■販売期間

2024年12月28日(土)11:00－17:00

 

■不備内容

ランダムブロマイド全45種のうち1種が誤って封入されておらず、

別の1種が該当絵柄の代わりに多く封入されていた。

 

① 封入されていなかった絵柄

② ①の代わりに多く封入されていた絵柄

 

■対応期間

2025年1月6日(月)～2025年2月28日(金)必着

※誠に勝手ではございますが、上記期日までの到着分についてご交換とさせていただきます。

 

【対応手順】

■交換をご希望のお客様

②の絵柄をお持ちの方で、①の絵柄との交換を希望される場合、交換窓口宛に以下2点を着払いにてご送付ください。

[1] 該当する②のブロマイド本体

[2] お客様の【お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・「交換希望」】を記載したメモ

 

■返金をご希望のお客様

交換窓口宛に以下2点を着払いにてご送付ください。

返送が確認でき次第、ご返金手続きに入らせていただきます。

[1] ご購入いただきました商品（ブロマイド本体・5枚1セット）

[2] お客様の【お名前・メールアドレス・電話番号・「返金希望」】を記載したメモ

※送金サービス「CASH POST」を利用し、銀行振込もしくはローソン店頭受取にて返金いたします。商品返送から2〜3週間ほどで CASH POST より「ご返金手続きのお願い」をメールにてお送りいたします。返金手続きの詳細はメールをご覧頂き、登録をお願いします。

 

＜送付先＞

〒102-8353　東京都千代田区六番町4－5　株式会社アニプレックス　

『22/7 ナナ虹≪忘年≫会』　交換係

 

■交換商品発送予定時期

2025年1月13日(月)より、順次交換対応を開始いたします。

※商品が届いてから交換品の発送まで、最長で4週間程度かかる場合がございます。

 

■『22/7 ナナ虹≪忘年≫会』事後通販について

事後通販では会場物販で不足しておりました1種も追加の上、

【全45種／5枚入り】にて、販売をいたします。

 

■本件に関するお問い合わせ

交換・返金に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。

＜アニプレックスカスタマーセンター＞

https://www.aniplex.co.jp/support/user.html

TEL：03-5211-7555

受付時間平日10時～18時

（土・日・祝日・年末年始を除く）

 

改めまして、商品を購入されたお客さまにはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。